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周一撰文，就某网友宠物犬被武汉天河机场东航工作人员打成重伤一事，抨击内地航空业在服务旅客上，常常连基本的尊重都欠缺？
图片来自“汪喵盆友圈”
根据微信公众号“汪喵盆友圈”最新文章报道，当事人的金毛寻回犬二毛接受诊断后，伤势严重。除了全身上百个钢珠眼儿，其中一只眼睛基本无法救治了。整体手术费将近二十多万，东航目前口头承诺垫付五万多费用。事件还在进行中。
先不说东航最后对事件的态度如何，但笔者认为，垫付医药费绝不可能出自忏悔和同情，而只是希望息事宁人。当然，这是全球所有利益团体的共性：利益至上，人性靠后。具体例子就不展开说了。
其实这件事是不是一定要搞到这种地步？二毛是恶犬流浪犬吗？为什么东航工作人员要用如此暴力的手段对待？一方面，我们看到航空业在宠物托运的处理上存在不合理和漏洞，更多的是，当人们遇到突发事件，丧失了做正确事的耐性。
那这次怎么才叫正确？如果你们没有任何搜索丢失犬类以及和犬类沟通的技巧经验，那理应寻求专业协助。当日二毛主人曾主动请求参与搜索，本来是非常合理的，因为主人最熟悉宠物习性，宠物见到主人也会不害怕，放下防卫心理，顺利回到主人怀抱。可事实是完全相反，结果酿成惨剧。如果东航工作人员多一点耐性，仔细思考问题，应该是可以做出更好的决策。
再者，狗狗遇到陌生人从来就有些警惕，更何况一群陌生人追捕，天性使然一定会逃跑或者进入防卫状态。这时候工作人员觉得狗狗有攻击性，要尽快制服，所以下狠手。请问，如果这是一个小孩，你会这么做吗？也许工作人员不懂犬类性情，但不代表可以采取暴力。遇到困难丧失耐性，用最简单粗暴的方法解决问题，这无疑是野蛮人行为。
以前有篇文章，将人类丧失耐性后的行为，只会让结果更糟糕。比如从前电视机画面变花了，很多人会去用力拍打机体，可能解决了一时问题，但没过多久电视机彻底坏了。还有的时候，塑料袋的疙瘩结得太紧，怎么都解不开。没耐性了就撕扯，袋子撕开了，里面的东西撒一地，还得收拾。文章例举了诸如此类的小细节，很有意思，也引起了我的警惕。
社会的进步就是一个从不懂到懂的过程。你不懂得如何驯服犬类，没人怪你，你可以选择去学习。关键时候容不得学习，那就一定要寻求专业协助，千万不要想当然。丧失耐性，有时候就连带着丧失人性了。
郑重希望东航拿出最大程度的耐性，认真解决这次问题，还当事人一个公道。说句不好听的，如果你们可以对一只可爱的狗狗下此狠手，谁又能保证你们不会对人类这么做呢？
笔者也将持续关注事件。
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