营销可以用哪些人性弱点?(二)

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大家周二好呀,昨天我们讲了人性的三大特点,除了这三大特点,我们还要知道,人有动物性和社会性的两面,这两面又各有缺陷。
04丨生物本能
从生物本能来讲,我们追逐食、色、繁殖,关注竞争、猎奇和暴力,所以不用怀疑各种地摊文学、火车站的各种小报和杂志,今天的网络小说、爽文,永恒的主题都是性、权谋、暴力。
在各种社会事件和热点之中,最受关注的也是这一类。
在广告业,有一个经典的3B法则。Beauty、Beast、Baby,美女、野兽、婴儿,广告中出现这3种视觉元素,最容易抓住消费者注意力,唤起人们的情感反应。
看看抖音,一开始最红的就是各种滤镜小姐姐唱歌跳舞的视频。
除了视频,我们再看今天最为火爆的社交领域。如果大家耐心回顾一下就会发现,几乎任一款社交APP,在面世之初,最强大的卖点都是约pao,然后企业抓住这一点大做文章,宣传产品。
陌陌自不待言,微博、豆瓣的小组、微信的摇一摇,甚至是滴滴顺风车,都概莫能外。这大概就是人类最原始也最直接的动力了。
美女代言广告不胜枚举,也就没什么好说的。使用Baby的营销案例 ,最经典莫过于麦当劳的那支摇篮广告,虽然年代久远,但还是很多营销人心目中最经典的广告之一。
人是社会性动物,古斯塔夫·勒庞在《乌合之众》一书中说,人一到群体之中,智商就会严重降低。为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人备感安全的归属感。
人一进入群体之中,就会充分暴露人性的弱点。从群体的角度来看,人性又有两大缺点:权威崇拜、争强好胜。
05丨权威崇拜
为什么我们的电视上充斥着 “销量遥遥领先” 式的广告?为什么有那么多的 “XX行业领导品牌”?其实本质上源自于我们从众消费和权威崇拜的心理。
大家都买的东西肯定是最好的,大家都拥有的东西我也必须拥有,大家都喜欢的东西如果我不喜欢,那肯定是我哪里出了问题,而不是大家有问题。
在一个从众消费的年代,首先,品牌知名度很重要,只要被尽可能多人记住了,品牌就成功了。知名度最高的品牌=品质最好的品牌=大家都买的品牌=我也买的品牌,这是从众消费的逻辑。
我们长期以来,都是以他人作为消费的参照系,买大家都知道的、都认同的、都在买的。因为大家都知道的品牌、大家都买的品牌,肯定是最值得买的,决策风险最低的。
其次,权威资源对品牌的背书很重要,能增强品牌的权威性和可信赖度。常用的权威背书资源包括央视媒体、明星代言,还有一些国家级或者世界级的赛事、组织、论坛的赞助,比如博鳌啦、世界杯啦、国家队啦等等。
正是在这种消费心理的驱动下,传统品牌打造的秘诀一直都是:明星代言+央视投放+渠道铺货。一方面是做知名度,满足用户从众消费的习惯,另一方面是做权威性,满足用户权威崇拜的心理。
当然从众消费本身就是一种权威崇拜。在我们的内心深处,我们既害怕落后他人,又害怕与众不同。所以最好的选择就是和他人保持一致,选择信奉集体和大众。
只不过,我们今天已经慢慢从从众消费走向了出众消费。
06丨争强好胜
或曰面子心理、攀比消费,我们总希望能够胜过他人,通过消费来确认自己的社会地位。用一个通俗的字眼来说,就是 “比”,什么都想和别人比一比。
很多老人家聚在一起,最喜欢做的事情就是比,比比谁的子女更孝顺、工作更好赚得钱更多、逢年过节给买的礼品更贵重。
在中国营销史上,有很多的成功案例和品牌扎堆在送礼场景之下,从脑白金到小罐茶,从六个核桃到香飘飘,从黄金酒到极草。
为什么在送礼场景下,消费者更容易被商家忽悠成功呢?
这大约一方面是因为收礼者主要是中老年人,所以很多保健品主打这一市场。女人怕丑、男人怕萎、老人怕死、小孩怕笨的人性弱点一戳就中,成为生意的绝佳切入点。
事实上化妆品与医美、壮阳药和食品、中老年补品保健品、儿童教育和益智类产品都是极其庞大的市场,充斥着灰色和暴利。
另一方面就是面子心理作祟,对于送礼者而言,比起产品本身的价值与功能来,他们更在乎的是收礼者的反应,送出去的礼够不够档次,够不够份量,有没有面子。
因而更容易被一些华而不实的包装和营销话术所打动,给商家钻了空子。于是出现了一大堆包装大于实质,产品成本不及包装成本的十分之一的畸型现象。
月饼就是最典型的市场。
今天的分享到这里就结束了
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