售后服务管理(关于正式启用售后服务管理平台的通知)

售后服务管理

致力于成为毛纺行业整体解决方案提供商

尊敬的客户:
感谢您选择友联装备产品,为规范我司售后服务工作标准化和规范化;同时,也为了更好地为您提供完善的售后服务,我司将正式启动售后服务管理平台。如您有任何售后服务需求,请扫描二维码登录售后管理平台,并提交具体售后服务请求和相关资料。我司接到请求后,将第一时间为您处理。
平台简介该平台是全流程、可视化的数字化服务运营系统;可实现客户管理 、任务管理 、服务团队管理和统计报表等售后服务功能。

平台功能
? 规范服务流程,明确责任,售后服务流程可视化,可追溯。? 减少售后服务时间,降低售后服务成本,提升服务效率。? 提升售后服务派单的合理性和及时性。? 规范售后服务人员的现场操作,提升客户的满意度。平台入口? 备注:此售后二维码及说明将粘贴在友联公司的相关产品上。

产品专属码
每台友联产品对应唯一的专属二维码,如本台产品有售后需求,请直接扫描粘贴在本产品上的专属二维码进入管理平台,并提交售后请求和相关资料,我司接到请求后,将及时处理。

公司平台码
公司平台码是友联公司售后服务管理平台的二维码,如有售后需求,也可以扫平台码进入售后服务管理平台。进入平台后,需要根据产品类别,选择需要售后服务的产品,并提交售后请求和相关资料,我司接到请求后,将及时处理。

启用说明
我司将于2020年06月18日起,正式启用售后服务管理平台;如有售后服务需求,请扫码登录平台提交申请;我司将不再接受电话和微信等方式的售后服务请求,感谢您的配合!

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