智慧养老解决方案(“互联网+”智慧养老解决方案)

智慧养老解决方案
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 导读 介绍了“互联网+”智慧养老的整体解决方案,该方案面向广大的老年人群体,以智能终端+服务平台为核心,融合互联网、移动互联网、物联网,为老年人、家属子女、医疗看护机构以及其他服务机构提供整体的解决方案。为老人提供细心便捷的智能监护,为家属提供安心快捷的空中查看服务,为医疗看护机构提供及时有效的全方位生态信息,为第三方服务机构提供运营服务平台。
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文章来源:《中国数字医学》杂志2017年第9期,作者及单位:管雅文 石建军,武汉市东湖医院综合五科 云康集团
1项目背景

我国人口老龄化的形势十分严峻、老龄化问题异常突出,目前60岁及以上的老年人超过2.3亿,人口结构中占比16.7% ,位居全球首位,并且高龄老年人口规模仍在快速扩大。

“互联网+智慧养老解决方案”面向广大的老年人群体,以智能终端+服务平台为核心融合互联网、移动互联网、物联网,为老年人、家属子女、医疗看护机构以及其他服务机构提供整体的解决方案。为老人提供细心便捷的智能监护,为家属提供安心快捷的空中查看服务,为医疗看护机构提供及时有效的全方位生态信息,为第三方服务机构提供运营服务平台。

2系统目标

通过构建智慧养老服务平台,为不同的角色提供一体化服务,从而实现智慧养老的系统目标(见图1)。为老人提供的核心服务有:身份鉴别、定位、体征监控/预警、紧急呼救、音视频通信、服务点播等。为家属提供的核心服务有:老人位置查询、老人体征订阅/报警、服务设置与选择、服务状态查询等。为医护机构提供的综合服务有:用户管理、业务管理、设备管理、安全管理、网络管理、系统管理等。为第三方服务机构提供服务运营的平台,可分门别类地提供各项服务:安全类增值业务,如:安全防护、燃气安全、电器安全、报警服务;健康类增值业务,如基本医疗保健护理服务、专业医疗救护服务;生活服务类增值业务,如日用品购买服务、餐饮服务、家庭保洁与维护、证照办理等;快乐类增值业务,如休闲互动、文化教育、心理情感慰藉等。

图1 智慧养老服务平台的核心业务

3技术解决方案

3.1 系统总体架构
智慧养老服务平台的系统总体架构如图2所示。智慧养老服务平台的核心由终端设备、呼叫中心、数据采集集群、应用服务器集群、分布式数据库服务集群构成。另,为了确保音视频通讯的顺畅,采用了支持PSTN协议的IpPBX软交换机;为了保障Internet接入的安全及网络通畅,需要部署相应的防火墙和交换机。

图2系统总体架构图

3.1.1终端设备

为老人提供的多种终端设备,如:一键呼、老年手机、智能腕表、智能电视、智慧医疗终端(血压计、血糖仪、心电图仪、电子体温计、血氧仪等),终端设备不仅可作为音视频的通讯设备,还可以采集老人实时的体征数据,并将其传送到云端,同时终端设备也能接受服务端推送的数据。

3.1.2呼叫中心 

通过呼叫中心的普通坐席、远程坐席(服务机构、街道社区、主管单位)、WIFI无线分机等方式能接入多方会话,有效进行沟通。呼叫中心系统主要提供:来电弹屏、IVR语音导航、ACD智能分配、语音短信、语音留言、语音群呼、多方通话、数字录音、话务报表等功能。

3.1.3数据采集集群

通过云端弹性可扩充架构提供数据采集服务,与老人终端设备进行连接,管理各种终端设备,实时采集数据,提供数据分析的预警及通知,并将采集数据写入后台数据库。

3.1.4应用服务器集群

通过应用服务器集群,实现智慧养老服务平台的业务功能,按访问角色提供功能如图3所示。

图3 软件功能结构图

3.1.5分布式数据库服务集群

支持数据采集、应用服务器的大数据存储,并提供数据分析、挖掘的服务。

3.2 数据采集架构
智慧养老整体解决方案中,为老人提供了多种、大量的终端设备,这些终端设备作为物联网的端点,如何进行有效管理,并支持多协议的数据采集成为智慧养老方案的重要环节。数据采集架构包含三大部分:采集端、数据分发端及数据缓存(见图4)。

图4 数据采集架构图

3.2.1 NIO公共通讯组件 

建立Socket连接,监听ACCEPT、READ、WRITE事件。

3.2.2报文组装/解析公共组件

根据收到的报文消息,进行消息完整性校验,若合法,则继续下一步指令分配业务处理,若不合法,则抛弃。同时,对下发的报文进行组装,回送到腕表。

3.2.3报文下发公共组件

根据收到的报文消息,进行指令分配业务处理,若需要,则对下发的报文进行组装,回送到腕表。

3.2.4指令分配组件

根据收到的报文消息,解析指令,并分配具体业务处理。

3.2.5数据采集组件 

根据采集到的报文消息,具体业务分发处理,处理后存在采集数据缓存。

3.2.6参数设置组件

根据参数缓存中取到的报文消息,发送具体的参数设置请求命令至腕表。

3.2.7互动确认组件

根据采集到的报文消息,下发确认指令至腕表,提供语音确认功能。

3.2.8阈值计算组件 

根据缓存中的近期10次数据,进行阈值模型计算生成最新的阈值数据,并检测是否需要发起预警请求。

3.2.9采集数据转存公共组件

定时从缓存读取周期性数据,并清空缓存,将缓存数据转存至数据库。

3.2.10计算数据载入公共组件 

启动时从数据库读取近10次的周期性数据,并转存至计算数据缓存。

3.2.11参数载入公共组件 

接收管理平台发送的MQ(消息对列)消息指令,并将参数数据写至缓存,同时调用SMS模块发送短信指令至腕表,通知其发送参数设置请求。

3.2.12监控数据转存公共组件 

接收管理平台发送的MQ消息指令,并将参数数据写至数据库,并从监控数据缓存中读取存在数据库。

4结论和展望

三部委联合制定《智慧健康养老产业发展行动计划(2017-2020年)》,中国养老产业将迎来万亿元的市场空间。“互联网+”智慧养老的整体解决方案,运用互联网思维,利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品,实现个人、家庭、社区、机构与健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。
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